Tým ePace
Zákaznická zkušenost je pro nás ta nejvyšší meta
Proto jsme si vybrali specializaci na Bloomreach. Každý den posouváme hranice možného v e-commerce i sami sebe. Pro své klienty jsme racionální a férový parťák, který jim pomáhá na cestě k definici dokonalé zákaznické zkušenosti. Z tohoto přístupu nikdy neslevíme.
Co nás definuje
Extra mile
Neděláme „jen to nutné“, ale pokaždé přemýšlíme v kontextu a dodáváme i něco navíc, u každého projektu a pro každého.
Nejde neexistuje
V našem slovníku nemáme slovo 'nejde'. Vždy hledáme cestu, jak věci produktivně a efektivně rozpohybovat.
Férový přístup
Dáváme vám férový a racionální zpětnou vazbu. Rozhodujeme se na základě dat a vše, co děláme, měříme.
Rychlost
Jsme rychlí a držíme tempo rozvoje světa e-commerce. I proto se jmenujeme ePace. Rychlé je i ROI našich služeb.
Maximální kvalifikace
Naši lidé jsou experti na více než jednu oblast CX, k tomu se specializují na Bloomreach. Druhý takto specializovaný tým v Evropě nenajdete.
Tým ePace
Jaroslav Novák
CEO ePace
„Každá firma je o lidech, kteří ji tvoří, stejně jako ePace. Druhou takovou partu nenajdete. Je výkonná, dedikovaná a má zapálení pro věc. Jako majitel a CEO beru jako privilegium, že vedu takto schopný tým.“
Barbora Gazdíková
Senior Account Manager
„Pracovat s jednorožcem mezi CDP nejen na českém e-commerce trhu pro mě byla jasná volba. Na ePace si vážím nejvíc kolegů a expertnosti, s jakou přistupujeme k projektům.“
Tereza Jakubíková
Account manager
„Přála jsem si učit se od nejlepších lidí v oboru a to se mi plní. Zároveň tady vládne lidskost, pokora, skvělý smysl pro humor, ale samozřejmě také tvrdá práce a zápal pro věc. Toto propojení vnímám jako hodně vzácné.“
Michaela Prchalová
Executive Assistant/Office Manager
„Baví mě spolupracovat s týmem skvělých lidí, mezi kterými se cítím dobře, a zároveň jsou pro mě motivací posouvat a rozvíjet se dál.“
Matěj Reichelt
Head of delivery
„Spolupráce s ePace je jedinečná díky kombinaci inovativního přístupu a vášnivého týmu lidí, kteří se nebojí výzev. Neustále hledáme nové způsoby, jak posunout hranice technologie a efektivity.“
Hana Rýdlová
Senior PIM
„Možnosti, které Bloomreach má, jsou pro každého klienta naprosto inovativním a raketovým řešením v jednom.“
Jan Stehlík
SPIM
„V ePace jsem System Architectem i Data Engineerem. Mám šanci doručovat inteligentní koncepční řešení bez kompromisů a s viditelným dopadem.“
Martin Kodrík
PIM
„Specializaci na Bloomreach/Exponea jsem si vybral díky její výjimečné schopnosti propojit data a obsah, což mi umožňuje dosáhnout vynikajících výsledků v oblasti e-commerce.“
Martin Jenšík
PIM
„Na Bloomreach mě zaujala hlavně možnost mít data o kampaních či chování zákazníků k dispozici v reálném čase a hned s nimi pracovat.“
Tomáš Tvrz
PIM
„V ePace jsem dostal šanci pracovat s týmem profesionálů a učit se od nejlepších v oboru online marketingu.“
Michaela Přindišová
Strategist
„Bloomreach je naprostý game changer a odlišující prvek mezi úspěchem a neúspěchem v rámci doručení kvalitní zákaznické zkušenosti.“
Novinky ze světa marketingu, dat, CDP a uživatelské zkušenosti
Je zákazník skutečně na prvním místě?
8. 4. 2024Dobrá zákaznická zkušenost znamená věrného zákazníka. Dobré zákaznické zkušenosti se dá jít naproti pomocí moderních marketingových technologií. Náš CEO Jaroslav Novák dnes přiblíží jeho pohled na zákazníka a zákaznickou zkušenost.
Číst dálSpokojený zákazník je nejlepší obchodní strategie
8. 4. 2024Pojďme se podívat na pár dat. 72 % zákazníků se zapojí pouze s personalizovanými zprávami (SmarterHQ).
Číst dál
