Tým ePace
Zákaznická zkušenost je pro nás ta nejvyšší meta
Proto jsme si vybrali specializaci na CDP. Každý den posouváme hranice možného v e-commerce i sami sebe. Pro své klienty jsme racionální a férový parťák, který jim pomáhá na cestě k definici dokonalé zákaznické zkušenosti. Z tohoto přístupu nikdy neslevíme.
Co nás definuje
Extra mile
Neděláme „jen to nutné“, ale pokaždé přemýšlíme v kontextu a dodáváme i něco navíc, u každého projektu a pro každého.
Nejde neexistuje
V našem slovníku nemáme slovo 'nejde'. Vždy hledáme cestu, jak věci produktivně a efektivně rozpohybovat.
Férový přístup
Dáváme vám férový a racionální zpětnou vazbu. Rozhodujeme se na základě dat a vše, co děláme, měříme.
Rychlost
Jsme rychlí a držíme tempo rozvoje světa e-commerce. I proto se jmenujeme ePace. Rychlé je i ROI našich služeb.
Maximální kvalifikace
Naši lidé jsou experti na více než jednu oblast CX, k tomu se specializují na Bloomreach. Druhý takto specializovaný tým v Evropě nenajdete.
Tým ePace
Jaroslav Novák
CEO ePace
„Každá firma je o lidech, kteří ji tvoří, stejně jako ePace. Druhou takovou partu nenajdete. Je výkonná, dedikovaná a má zapálení pro věc. Jako majitel a CEO beru jako privilegium, že vedu takto schopný tým.“
Barbora Gazdíková
Senior Account Manager
„Pracovat s jednorožcem mezi CDP nejen na českém e-commerce trhu pro mě byla jasná volba. Na ePace si vážím nejvíc kolegů a expertnosti, s jakou přistupujeme k projektům.“
Michaela Prchalová
Executive Assistant/Office Manager
„Baví mě spolupracovat s týmem skvělých lidí, mezi kterými se cítím dobře, a zároveň jsou pro mě motivací posouvat a rozvíjet se dál.“
Matěj Reichelt
Head of delivery
„Spolupráce s ePace je jedinečná díky kombinaci inovativního přístupu a vášnivého týmu lidí, kteří se nebojí výzev. Neustále hledáme nové způsoby, jak posunout hranice technologie a efektivity.“
Hana Rýdlová
Senior Project Implementation Manager
„Možnosti, které Bloomreach má, jsou pro každého klienta naprosto inovativním a raketovým řešením v jednom.“
Jan Stehlík
Senior Project Implementation Manager
„V ePace jsem System Architectem i Data Engineerem. Mám šanci doručovat inteligentní koncepční řešení bez kompromisů a s viditelným dopadem.“
Martin Kodrík
Project Implementation Manager
„Specializaci na Bloomreach/Exponea jsem si vybral díky její výjimečné schopnosti propojit data a obsah, což mi umožňuje dosáhnout vynikajících výsledků v oblasti e-commerce.“
Tomáš Tvrz
Project Implementation Manager
„V ePace jsem dostal šanci pracovat s týmem profesionálů a učit se od nejlepších v oboru online marketingu.“
Michaela Přindišová
Strategist
„Bloomreach je naprostý game changer a odlišující prvek mezi úspěchem a neúspěchem v rámci doručení kvalitní zákaznické zkušenosti.“
Markéta Amlerová
Project Implementation Manager
"Customer Data Platformy jsou známé svým zaměřením na personalizovaný obsah v oblasti e-commerce, což je v dnešní době velmi žádané. Využívají pokročilé technologie jako například umělou inteligenci ke zlepšení konverzí na webu, to mi v dnešní době přijde jako nástroj, který má budoucnost."
Adam Kubina
Project Implementation Manager
"V ePace mám možnost pracovat se super kolektivem schopných profesionálů a každý den se znalostně i profesně posouvat. Libí se mi, že tu práce není nikdy monotónní a je zde neomezený prostor pro kreativní řešení."
Novinky ze světa marketingu, dat, CDP a uživatelské zkušenosti
SupportBox podcast: Využití CDP na zákaznické péči - recept na růst s pokročilou supertechnologií
2. 9. 2024Nabízíme Vám k poslechu další podcast s Jaroslavem Novákem, naším CEO, ve kterém se doslechnete v mnoha konkrétních příkladech, jak je důležité znát svého zákazníka a jak může vaše neznalost negativně ovlivnit jeho zkušenost s vámi. #12 Využití CDP na zákaznické péči
Číst dálEXEC Talks podcast: Co je to CDP, jaké firmy ho nutně potřebují a kolik vám může vydělat
16. 8. 2024Poslechněte si v podcastu s CEO ePace, Jaroslavem Novákem, co je naším vesmírem a proč CDP považujeme za nástroj No. 1 v e-commerce světě. V podcastu se dozvíte: 00:00 - 00:54 Úvod do podcastu a představení hosta. 00:54 - 15:50 Co to je CDP? 15:50 - 37:20 Jak velký musí e-shop být, aby pro něj CDP dávalo smysl 37:20 - 47:03 Odhadem: Kolik českých TOP 100 e-shopů používá CDP? 47:03 -49:52 Jaké další nástroje, které e-shopy používají, se dají po nasazení CDP vysadit? 49:52 - 51:14 Je volba CDP platformy zásadní ? 53:30 - 55:55 Proč je integrátor/partner důležitý? 55:55 - 58:00Jak dlouho trvá nasadit CDP? 58:00 - 1:03:42 Náklady na CDP 1:03:42 - 1:14:30 Výnosy CDP 1:14:30 - Proč nemá každý CDP? 1:17:56 Scénáře a jejich konkrétní příklady, na kterých CDP stojí 1:36:23 Jaká je budoucnost CDP?
Číst dál