Než začnete implementovat CDP
Hledáte tu nejlepší datovou platformu a nevíte, jak se rozhodnout? S námi získáte podklady pro jednodušší volbu. Připravíme pro vás detailní analýzu vašeho business modelu a ukážeme vám, na co se zaměřit u dodavatele i interně. Customer Data Platform se totiž prolíná celým businessem, stejně jako zákaznická zkušenost.
300% návratnost
investice
Do 9 měsíců se vám každá investovaná koruna vrátí třikrát.
1 až 3
měsíce
Tempo spolupráce určujete vy.
Leadership
spolupráce
Získáte jasnou představu o tom, zda je pro vás Bloomreach vhodný.
Minimalizujte rizika i náklady
Zavedení CDP je poměrně rychlé. Její výběr však ovlivní vaši firmu na několik let dopředu. S naší analýzou získáte pevný základ pro své rozhodnutí. Budete přesně vědět, co od platformy chtít a jak se na implementaci interně připravit.
Proč jít do spoluráce s námi
Racionální přístup
Vše, co děláme, měříme. Vždy hledáme cestu, jak věci produktivně rozpohybovat.
Tři světy v jednom
Vždy přemýšlíme v kontextu marketing-IT-business. Jedině společně mohou uspět.
Odbornost
Jsme specialisté na zákaznickou zkušenost a neustále své dovednosti rozšiřujeme.
Rychlost
V realizaci jsme rychlí, velmi rychlí. Ne nadarmo máme v názvu slovo „pace“ neboli „tempo“.
Komu jsme již pomohli k rozhodnutí
„V ePace nám pomohli osedlat koně jménem Exponea (později Bloomreach) – od implementace celého řešení přes plánování až po pomoc s detailním nastavením kampaní a scénářů.
Ocenil jsem strategický přesah, business insight a pečlivost při provádění. Sami bychom si na Exponee asi vylámali zuby. Není to nástroj, který by se dal zkrotit s minimální interní kapacitou, pokud nemáte robustní custom CRM tým. Díky tomu jsme posunuli agendu CRM a cílenou automatizovanou komunikaci na vyšší úroveň, řekl bych výrazně nad dosavadní standard.“
„Analýza naší stávající komunikace a návrh personalizace v rámci vybraných automatizovaných zákaznických scénářů pro nás byly přínosné a umožnily nám podívat se na naši komunikaci z nové perspektivy.
Vnímáme vysokou přidanou hodnotu takového přístupu k zákazníkovi, zejména s ohledem na naši specifickou cílovou skupinu. Na ePace v této fázi oceňuji především schopnost vcítit se do potřeb zákazníka a soustředit se na rychlé přidání hodnoty pro zákazníka HUDYsport.“
„S Jardou Novákem a Martinou Vojtěchovou jsem se seznámila náhodou přes kamaráda Vojtu Vecána, architekta. A jak už to v životě bývá, nejlépe funguje to, co k vám přijde ‚náhodou‘!
Konečně mám pocit, že marketing funguje, jak má. Vše dělají komplexně. Jejich první prezentace – analýza naší společnosti – na mě udělala dojem. Těším se na spolupráci s nimi a na růst naší společnosti, její viditelnost, povědomí a personalizovanou komunikaci s našimi zákazníky. Je to výzva dělat něco jinak a pořádně, což je v podstatě už 26 let moje motto v podnikání. Jen je důležité vybrat ty správné odborníky. Ať si každý dělá, co umí, a pak se všechno vyřeší.“
S ePace získáte
Business analýza
Zjistíme, co potřebuje marketing, co IT a co business.
Prověříme, jak se implementace dotkne procesů ve firmě.
Analýza nástrojů a využití digitálního marketingu
Zmapujeme používané aplikace.
Projdeme zdroje dat, IT architekturu a dostupnost.
Výzkum „od stolu“
Zjistíme stav a další možnosti vendor marketingu.
Detailně zmapujeme B2B a B2C segmenty klientů aktuálním pohledem z venku.
Roadmap implementace
Detailně popíšeme proces integrace a implementace.
Odhadneme harmonogram, náklady i potřebné zdroje.
Doporučení pro výběr CDP
Navrhneme, jak by měl být nástroj škálovatelný do budoucna.
Připravíme kritéria pro výběr CDP (RFP, pitching agenda).
Co v rámci analýzy řešíme
V rámci základního uvažování o CDP a business analýzy se dotýkáme následujících témat. Rádi vám vše vysvětlíme a připravíme vhodnou variantu právě pro vás.
Proměňte data v maximální zákaznickou zkušenost
Udělejte první krok k lepšímu využití zákaznických dat ještě dnes. Nechte nám na sebe kontakt, do 2 pracovních dnů se vám ozveme zpět.