Úvodní strana » Úvod » Uvažujete o CDP

Je pro vás CDP to pravé? 

Nevíte, zda zvolit Customer Data Platformu nebo hledáte CDP, které nejlépe padne právě vašemu businessu? Připravíme pro vás detailní analýzu vašeho business modelu a ukážeme vám, na co se zaměřit u dodavatele i interně. Customer Data Platform se totiž prolíná celým businessem, stejně jako zákaznická zkušenost.

Strategické <br>poradenství

Strategické
poradenství

Získáte jasnou představu o tom, zda je pro vás CDP vhodná, a kterou z nich zvolit.

300% návratnost <br> investice

300% návratnost
investice

Do 9 měsíců se vám každá investovaná koruna vrátí třikrát.

1 až 3 <br>měsíce

1 až 3
měsíce

Dodáme podklady a analýzu, vy rozhodujete. Tempem, které vám vyhovuje.

Minimalizujte rizika i náklady. 

Zavedení CDP je poměrně rychlé. Její výběr však ovlivní vaši firmu na několik let dopředu. S naší analýzou získáte pevný základ pro své rozhodnutí. Budete přesně vědět, co od platformy chtít a jak se na implementaci interně připravit.

Proč jít do spolupráce s námi

Racionální přístup

Racionální přístup

Vše, co děláme, měříme. Vždy hledáme cestu, jak věci produktivně rozpohybovat.

Tři světy v jednom

Tři světy v jednom

Vždy přemýšlíme v kontextu marketing-IT-business. Jedině společně mohou uspět.

Odbornost

Odbornost

Jsme specialisté na zákaznickou zkušenost a neustále své dovednosti rozšiřujeme.

Rychlost

Rychlost

V realizaci jsme rychlí, velmi rychlí. Ne nadarmo máme v názvu slovo „pace“ neboli „tempo“.

Komu jsme již pomohli k rozhodnutí

„V ePace nám pomohli osedlat koně jménem Exponea (později Bloomreach) – od implementace celého řešení přes plánování až po pomoc s detailním nastavením kampaní a scénářů. Ocenil jsem strategický přesah, business insight a pečlivost při provádění.

Milan Duda, Marketing DirectorCZC.cz

„Analýza naší stávající komunikace a návrh personalizace v rámci vybraných automatizovaných zákaznických scénářů pro nás byly přínosné a umožnily nám podívat se na naši komunikaci z nové perspektivy."

Radek Kronika, Chief Marketing OfficerHUDYsport

„S Jardou Novákem a Martinou Vojtěchovou jsem se seznámila náhodou přes kamaráda Vojtu Vecána, architekta. A jak už to v životě bývá, nejlépe funguje to, co k vám přijde ‚náhodou‘! Konečně mám pocit, že marketing funguje, jak má. Vše dělají komplexně.“

Michaela Vlčková, FounderLa Marque

S ePace získáte

Business analýza

Business analýza

Zjistíme, co potřebuje marketing, co IT a co business.
Prověříme, jak se implementace dotkne procesů ve firmě.

Analýza nástrojů a využití digitálního marketingu

Analýza nástrojů a využití digitálního marketingu

Zmapujeme vámi používané aplikace.
Projdeme zdroje dat, IT architekturu a dostupnost.

Výzkum „od stolu“

Výzkum „od stolu“

Zjistíme stav a další možnosti vendor marketingu.
Detailně zmapujeme B2B a B2C segmenty klientů aktuálním pohledem z venku.

Roadmap implementace

Roadmap implementace

Detailně popíšeme proces integrace a implementace.
Odhadneme harmonogram, náklady i potřebné zdroje.

Doporučení pro výběr CDP

Doporučení pro výběr CDP

Navrhneme, jak by měl být nástroj škálovatelný do budoucna. Připravíme kritéria pro výběr CDP (RFP, pitching agenda).

Co v rámci analýzy řešíme

V rámci základního uvažování o CDP a business analýzy se dotýkáme následujících témat. Rádi vám vše vysvětlíme a připravíme vhodnou variantu právě pro vás.

Interní potřeby firmy

Shromáždíme informace o očekáváních od CDP napříč firmou a následně je vyhodnotíme a identifikujeme potenciál přínosů. Klienti, kteří mají jasno v potřebách, jsou až 5× rychlejší ve využití technologií.

Klíčové/ dotčené procesy

Připravíme CDP tak, aby fungovalo v symbióze s vašimi procesy a nedocházelo ke kolizi.

IT prostředí

IT je jedním z hlavních faktorů úspěchu firmy. Řešíme proto i s tímto oddělením, co implementace CDP přináší či kolik kapacit ušetří.

Datové zdroje/ architektura/ dostupnost

Bez dat to nepůjde, do CDP však nemusíte zadávat všechna. Identifikujeme klíčové datové zdroje a navrhneme způsob jejich importu. Tato část urychluje následnou integraci až 10×.

Mapování používaných aplikací

Společně identifikujeme klíčové firemní aplikace a systémy a ověříme, zda všechny budete potřebovat i po implementaci CDP.

GDPR & Consent Management

Připravíme metodiku pro efektivní správu souhlasů a GDPR, včetně zdrojů dat, struktury, typu souhlasu apod. Pro datovou platformu je toto klíčová agenda.

Online/offline business

Identifikujeme možné průniky a synergie online a offline prodeje a propojíme cestu vašeho zákazníka v obou světech.

Vendor marketing

Pokud spolupracujete přímo s výrobci/distributory zboží, ukážeme vám potenciál, který vám datová platforma přináší v monetizaci.

B2C vs. B2B

Před implementací CDP je třeba mít jasno, jak budete obsluhovat B2C a B2B segmenty zákazníků. Většina platforem je zaměřená na B2C, v ePace ale víme, jak do nich dostat i B2B.

Interní týmové zdroje

Pořízení CDP je velkou změnou pro celou firmu. Připravíme vás i celý tým na tuto proměnu, pomůžeme identifikovat, v čem bude práce jiná, zajímavější, smysluplnější.

Náklady a zdroje

Vyjednat peníze na licenci je věc jedna, efektivně ji implementovat už druhá. Pomůžeme vám připravit se na implementaci také z hlediska interních zdrojů a kapacit.

Proměňte data v maximální zákaznickou zkušenost

Udělejte první krok k lepšímu využití zákaznických dat ještě dnes. Nechte nám na sebe kontakt, do 2 pracovních dnů se vám ozveme zpět.

 

spolupráce (2)

Pole označená * jsou povinná.

Pole označená * jsou povinná.

Pokud nám chceš zaslat CV, Pošli nám ho na join@epace.com

Pole označená * jsou povinná.