Úvodní strana » Úvod » Máte CDP

Chtějte od zákaznických dat měřitelné výsledky

Začněte využívat celý potenciál Customer Data Plstformy. Díky optimalizaci od nás získáte jeden zdroj informací. Datům o svých zákaznících budete lépe rozumět a produktivita i výkon marketingu vystřelí nahoru. S tím samozřejmě i konverze a spokojenost zákazníků.

O 30 % vyšší <br> produktivita

O 30 % vyšší
produktivita

Už po 5 měsících spolupráce a optimalizace CDP uvidíte výsledky.

Rozšíření <br> CDP

Rozšíření
CDP

Vaši Customer Data Platformu optimalizujeme a přidáme vlastní rozšíření pro ještě lepší zákaznickou zkušenost.

Libovolná forma <br> spolupráce

Libovolná forma
spolupráce

Pomůžeme projektově, dočasně či strategicky, dokud máme výsledky.

Z každé investované koruny získáte do devíti měsíců tři zpět

Ze zkušenosti víme, že už po pěti měsících spolupráce dokážeme zvýšit produktivitu CDP minimálně o 30 %. Do devíti měsíců se vám vrátí každá investovaná koruna třikrát. To vše díky efektivnímu využití dat o vašich zákaznících a práci s nimi.

Proč jít do CDP s námi

Racionální přístup

Racionální přístup

Vše, co děláme, měříme. Vždy hledáme cestu, jak věci produktivně rozpohybovat.

Tři světy v jednom

Tři světy v jednom

Vždy přemýšlíme v kontextu marketing-IT-business. Jedině společně mohou uspět.

Odbornost

Odbornost

Jsme specialisté na zákaznickou zkušenost a neustále své dovednosti rozšiřujeme.

Rychlost

Rychlost

V realizaci jsme rychlí, velmi rychlí. Ne nadarmo máme v názvu slovo „pace“ neboli „tempo“.

Komu jsme již pomohli optimalizovat CDP

„V ePace nám pomohli osedlat koně jménem Exponea (později Bloomreach) – od implementace celého řešení přes plánování až po pomoc s detailním nastavením kampaní a scénářů.

Ocenil jsem strategický přesah, business insight a pečlivost při provádění. Sami bychom si na Exponee asi vylámali zuby. Není to nástroj, který by se dal zkrotit s minimální interní kapacitou, pokud nemáte robustní custom CRM tým. Díky tomu jsme posunuli agendu CRM a cílenou automatizovanou komunikaci na vyšší úroveň, řekl bych výrazně nad dosavadní standard.“

Milan Duda, Marketing DirectorCZC.cz

„Analýza naší stávající komunikace a návrh personalizace v rámci vybraných automatizovaných zákaznických scénářů pro nás byly přínosné a umožnily nám podívat se na naši komunikaci z nové perspektivy.

Vnímáme vysokou přidanou hodnotu takového přístupu k zákazníkovi, zejména s ohledem na naši specifickou cílovou skupinu. Na ePace v této fázi oceňuji především schopnost vcítit se do potřeb zákazníka a soustředit se na rychlé přidání hodnoty pro zákazníka HUDYsport.“

Radek Kronika, Chief Marketing OfficerHUDYsport

„S Jardou Novákem a Martinou Vojtěchovou jsem se seznámila náhodou přes kamaráda Vojtu Vecána, architekta. A jak už to v životě bývá, nejlépe funguje to, co k vám přijde ‚náhodou‘!

Konečně mám pocit, že marketing funguje, jak má. Vše dělají komplexně. Jejich první prezentace – analýza naší společnosti – na mě udělala dojem. Těším se na spolupráci s nimi a na růst naší společnosti, její viditelnost, povědomí a personalizovanou komunikaci s našimi zákazníky. Je to výzva dělat něco jinak a pořádně, což je v podstatě už 26 let moje motto v podnikání. Jen je důležité vybrat ty správné odborníky. Ať si každý dělá, co umí, a pak se všechno vyřeší.“

Michaela Vlčková, FounderLa Marque

ePace služby pro CDP

ATEP (Active Target Email Policy)

ATEP (Active Target Email Policy)

Nastavíme pravidla (scénáře), na základě kterých se vaši zákazníci budou automaticky rozdělovat na aktivní a neaktivní. Vy tak budete moci komunikovat cíleněji.

Rekomendace (singlechannel/omnichannel)

Rekomendace (singlechannel/omnichannel)

Připravíme pro vás automatické modely, které zákazníkům doporučí vhodné produkty na základě jejich chování. Díky tomu můžete zvýšit konverzi
o 10–17%.

ePace.ai

ePace.ai

Náš vlastní data science tým designuje a trénuje nové datové modely, které přinášejí nové způsoby identifikace procesů a momentů pro zvýšení zákaznické zkušenosti.

Na co nás můžete využít

Platformu již máte integrovanou. Teď asi přemýšlíte, jaké další úkoly na vás čekají. Zde se můžete podívat na ty základní. Rádi vám vše vysvětlíme a připravíme vhodnou variantu právě pro vás.

CDP set-up check

Nastavení je základ pro správné fungování platformy. Ověříme vaše nastavení a doporučíme, co by mohlo fungovat lépe, ať už z hlediska výkonu, nebo úspory nákladů.

Strategie rozvoje

Chcete se pustit do dalšího rozvoje, nových agend a projektů, ale váháte, jak dál? Připravíme vám strategii rozvoje (pro stávající klienty ji připravujeme každý rok).

Use Case Design

Získejte nový pohled na příklady užití Customer Data Platformy. Používáme různé vizualizační techniky, které vám dají náhled na to, jak platformu využívat dál.

Use Cases Maintenance & Management

Každé CDP dokáže být velmi komplexní. Proto pomáháme s nastavením priorit mezi scénáři, automatizací pravidel či hierarchie komunikace.

Use cases optimalizace

Designem a spuštěním určitého příkladu užití to teprve začíná. S tím, jak se vyvíjí vaše data i chování zákazníků, je třeba use cases vylepšovat. A s tím vám rádi pomůžeme.

Měření výkonu

S Customer Data Platformou můžete konečně vše změřit, a tím pádem i řídit. Během svých projektů jsme našli metody, jak měřit celkový výkon a přínosy CDP či výkon a benefity jednotlivých scénářů.

Events Tracking & Management

Všeho moc škodí, o trackingu a počtu tzv. eventů to platí dvojnásob. Předáme vám osvědčené postupy, které zkrotí datový vodopád. To vše bez ztráty informací, které chcete.

Analytika a reporting

V 80% případů si vystačíte s analytikou přímo v CDP. Co však těch zbylých 20%? Na ty vám rádi napojíme data do nástrojů jako Power BI nebo pro vás výstupy připraví náš data science tým.

Zákaznické profilování

S Customer Data Platformou dáte svým zákazníkům užitek, za který jsou ochotni vyměnit informace o sobě. Pomůžeme vám tento užitek definovat.

Personalizace

Ultimátní cíl. Mount Everest. Nejvyšší meta, pro kterou všichni CDP řešíme. Společně najdeme řešení, jak ho využít tak, aby si váš zákazník připadal jako jediný na celém e-shopu.

Proměňte data v maximální zákaznickou zkušenost

Udělejte první krok k lepšímu využití zákaznických dat ještě dnes. Nechte nám na sebe kontakt, do 2 pracovních dnů se vám ozveme zpět.

 

Pole označená * jsou povinná.

Pole označená * jsou povinná.

Pokud nám chceš zaslat CV, Pošli nám ho na join@epace.com

Pole označená * jsou povinná.