Business Analytik

Business Analytik v našem pojetí

BA podporuje projektové manažery, pracuje na klientských projektech a pomáhá vyhodnocovat data sety projektů, use casů v rámci služeb poskytovaných týmem ePace pro vybrané Customer Data Platformy (zkráceně CDP).

CDP je marketingová technologie, aplikace v cloudu, která pomáhá e-commerce firmám a značkám soustředit data o zákazníkovi ze všech datových zdrojů a interakcí zákazníka se značkou na jednom místě a produktivně s nimi pracovat v komunikaci se zákazníkem, personalizovat tuto komunikaci a vést se zákazníkem dialog/komunikaci, která je data-based napříč komunikačními kanály (omnichannel).

CDP se kterými pracujeme mají v sobě analytický aparát, se kterým lze vystavět reporty, dashboardy, trendy, funnely, segmentace apod… Složitější datové modely a souvislosti hledáme v cloud prostředí či vhodných datových aplikacích.

Koho hledáme?

Někoho s analytickými schopností, schopností řešit problémy a jasně a prakticky interpretovat souvislosti. Logicky vystavět hypotézy a ověřovat jejich platnost. Od pozorovaného důsledku investigovat cestu k příčinám, které jsou v datech rozpoznatelné.

Nehledáme mistra na CDP, hledáme někoho, kdo se nebojí osvojit si nové dovednosti a zkušenosti při práci s moderní technologií. Někoho, kdo se naučí, co je potřeba k tomu, aby mohl pracovat na klientských projektech a být podporou širšího týmu.

Pro koho je pozice vhodná?

pro absolventy technických škol či technických oborů
pro člověka, který má rád data, chápe souvislosti a umí si klást klíčové otázky, na které hledá odpovědi
pro někoho, kdo je unavený ze svého stávajícího oboru a chce tzv. switchnout
Stávající business analytiky, kteří se chtějí posunout dále a chtějí dělat smysluplnou práci, která má výsledky, hodnotu a posouvá exekuci marketingových projektů o kus dále

Výhodou:

zkušenosti z e-commerce prostředí
předchozí zkušenosti s “tiketovacími” systémy (např. Jira, ve které fungujeme).

Super výhodou:

zvědavost, nutkání přijít věcem (jevům) na kloub a vytváření hypotéz, které je třeba v datech ověřit
selský rozum a alespoň trochu “buldočí povahy” (angažovanost a odhodlání)
schopnost prezentovat výstupy, explikovat a třeba i vizualizovat přehledně zjištění analýz.

Co bude náplní tvé práce?

Především pochopit zadání, ověřit si, že pro jeho vypracování máš všechna potřebná data v CDP a pokud ne, tak si o ně říct. Pak provedeš analýzu nebo nabídneš vhodný pohled na zadaný problém, ideálně vizualizuješ datovou cestu a připravíš závěry, interpretaci či vyhodnocení zadání.

Přehled a příklady typických úkolů

Jsou řazeny od nejlehčích po nejtěžší. Neznamená to, že si na ně musíš troufnout rovnou, spíše se k těm složitějším můžeš propracovat postupně.

Pohledy na jevy

Na základě dostupných dat o chování uživatelů vytvoříš dle zadání pohledy (funnel, trend, report, segmentace). Vše s využitím CDP. Projektový manažer ti zadání dá, ale kreativitě se meze nekladou - můžeš zkusit pohledy rozšířit nebo doplnit o pohled, který zadavatel opominul.

Vyhodnocení a analytika scénářů (use casů)

Každodenní rutinou je, že tým vymyslí a zrealizuje v CDP komunikační scénář a tvým úkolem je pro něj připravit základní nebo pokročilou analytiku (ukážeme, natrénujeme).

Discovery podpora

Vždy, když se objeví nový scénář/use case, prochází u nás fází Discovery (zkráceně tvorba variant možného řešení). Jako Business Analytik pomůžeš Project Managerovi vyhodnotit, které varianty komunikace se zákazníkem nastanou, jak často, kolika zákazníků se která varianta týká a mnoho dalších faktorů.

Optimalizace use casů / scénářů

Rutinou je, že se vracíme k již běžícím scénářům (třeba opuštěný košík) a díky tomu, že nasbíraly za delší dobu hodně dat se díváme na jejich výkon a optimalizujeme je tak, aby byly co nejefektivnější.

AdHoc hypotézy a zadání

Každý den přicházejí impulsy ze strany klientů, které je potřeba ověřit v datech. Tyto tasky již také předpokládají znalost prostředí klienta, use casů, typů dat a všeho, co se k takové úvaze může hodit.

Diagnostika prostředí klienta

Ze strany klienta často přicházejí hypotézy, které je nutno podpořit/vyvrátit pomocí dat a je třeba chápat komplexitu prostředí klienta. Tato diagnostika zpravidla probíhá u nových, ale i stávajících klientů.

Externí datové modelování

Ne vše je možné vyhodnotit pomocí CDP, proto občas data přesuneme do cloudu nebo do externí vhodné aplikace.

"CEO Novák level"

Náš šéf je fanouškem nových věcí a docela často přichází s jedinečnými nápady. Může se stát, že se tě do nich pokusí vtáhnout. Jako tým se budeme snažit tě před těmito "expedicemi" chránit, pokud tomu ale budeš otevřený/á, vzniká zde pro Tebe velký prostor.

Nástroje a pracovní prostředí

Customer Data Platformy (Bloomreach, Meiro. Certifikace zajistíme.)
Atlassian - Jira Workflow Management (řízení projektů a kapacit, tracking odpracovaného času)
Atlassian - Confluence (dokumentace projektů, výstupů)
MinMeister - myšlenkové mapy
Miro - procesní mapy
MS 365

Co nabízíme

smysluplná práce s výsledky a radostí z nich
práce v elitním týmu specializujícím se na CDP Martech technologie
školení a certifikace v hodnotě více než 150 000 Kč
práce pro přední firmy v e-commerce v CEE
možnosti kariérního růstu
pravidelné teambuildingy
práce v moderním coworking centru s výhledem na Vyšehrad
lokalita na Praze 4 - Vyšehradě (3 min od metra C)
Home office (2x v týdnu + navíc po domluvě)
5 týdnů dovolené
svačinky a kávu zdarma
pracovní nástroje (notebook, sluchátka, batoh,….)

Mzda

solidní základ 55 -70 000 Kč a výhodné bonusové schéma postavené na výkonu (reálně je na tobě, kolik si vyděláš)
týmový bonus/podíl na ročním výsledku ePace (EBITDA based)
mimořádné prémie za mimořádné počiny